Conditions générales

Objet du centre
Bienvenue sur le site internet d’Almaval. Nous sommes dédiés à fournir des services de qualité pour les soins en santé mentale en mode ambulatoire. Notre équipe de professionnels qualifiés est là pour vous accompagner dans votre parcours vers le bien-être mental.

Confidentialité et protection des données
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles. Toutes les données collectées lors de votre utilisation de ce site internet et pendant vos interactions avec Almaval sont traitées conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur la collecte, l’utilisation et la sécurité de vos données.

Consentement éclairé
Avant de recevoir des soins chez Almaval, il est important de donner votre consentement éclairé. Cela signifie que vous comprenez et acceptez les objectifs du traitement, les modalités de confidentialité, les risques potentiels et les alternatives disponibles. Votre consentement est un élément essentiel de notre relation thérapeutique.

Respect des droits des patients
Les droits des patients adhèrent aux principes fondamentaux des droits de l’homme, mettant en avant le respect et la dignité de chaque individu.
Notre équipe s’engage pleinement à respecter les droits des patients, créant ainsi une relation thérapeutique transparente et dans le respect du code déontologique.
Les droits des patients sont expliqués dans la brochure rédigée par les cantons romands, consultable ici.

Responsabilités du patient
En tant que patient, vous êtes responsable de respecter les horaires des rendez-vous fixés avec notre équipe, de participer activement au processus de traitement, de fournir des informations honnêtes et précises sur votre état de santé et de suivre les recommandations et les instructions données par nos professionnels de la santé mentale.

Limitations des services
Almaval se spécialise dans le traitement des problèmes de santé mentale spécifiques. Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à tous les besoins et que des références à d’autres spécialistes pourraient être nécessaires.

Nous ne sommes pas équipés d’un service d’urgence ou de garde. En cas d’urgence, veuillez contacter immédiatement les services d’urgence appropriés, notamment

• Pour une urgence vitale : 144
• Urgences psychiatriques Genève : +41 22 372 38 62
• Urgences psychiatriques Vaud : +41 21 314 10 83
• Centrale téléphonique des médecins Vaud : 0848 133 133

Responsabilité légale
Le contenu de notre site internet est fourni à titre informatif uniquement et ne doit pas être considéré comme un substitut à un avis médical professionnel. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation du site internet et des informations qu’il contient. L’utilisation des ressources en ligne doit être effectuée de manière appropriée et ne remplace pas une consultation en personne avec nos professionnels de la santé mentale.

Propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle liés au contenu de ce site internet, y compris les textes, les images, les vidéos et les logos, sont réservés. La reproduction, la distribution ou l’utilisation non autorisée du contenu sont strictement interdites, sauf accord écrit préalable d’Almaval.

Paiement et politique d’annulation
Nos services sont soumis à des frais qui peuvent varier en fonction du type de traitement et des modalités convenues. Veuillez noter que des frais d’annulation s’appliquent si vous ne respectez pas notre politique d’annulation, et ceux-ci sont communiqués sur la fiche d’admission qui vous est envoyée avant votre premier rendez-vous.
Si les prestations sont remboursables par votre assurance maladie type LAMal, elles seront facturées selon le tarifaire TarMed en vigueur par spécialité. Il se peut que des suppléments s’appliquent, et vous en serez informé avant que la prestation soit réalisée. Si les prestations ne sont pas remboursables par l’assurance obligatoire des soins, ou si vous n’êtes pas au bénéfice d’une assurance maladie type LAMal, les tarifs standard du Centre Almaval s’appliquent. Les tarifs sont consultables ici.

Dernière mise à jour : 25 08 2023.